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dinheiro, A betano me solicitou cópia da CNH ou o passaporte! Acontece que eu não tenho

nenhum desses documentos e já 🏀 tentei resolver isso por diversas vezes no chat mas nada:

Além pelo mais também mandei duas fotos nossa segurando os RG 🏀 E mesmo assim Não

a Minha situação? Tenho 4 dias tentando solucionar essee