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Quando um cliente possui um bônus, mas não consegue sacar o valor, pode haver algumas causas potenciais para esse problema. ⚽️ Primeiramente, é importante verificar se o bônus possui alguma restrição associada, como datas de validade ou limites de saque. Outra ⚽️ possibilidade é que o cliente não tenha atendido aos critérios necessários para poder sacar o bônus, como um certo volume ⚽️ de compras ou um número mínimo de pontos.

Em relação às soluções, recomendamos que o cliente:

1. Leia cuidadosamente os termos e ⚽️ condições do bônus para verificar se há alguma restrição ou critério específico que esteja causando o impasse.

2. Entre em contato ⚽️ com o serviço de atendimento ao cliente para obter informações mais detalhadas sobre o motivo do bloqueio no saque do ⚽️ bônus.

3. Considere as opções disponíveis para utilizar o bônus de forma diferente, como na compra de produtos ou serviços, se ⚽️ o saque for inviável.